CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nos interesa que estés 100% satisfecho/a con tu compra, para proceder a alguna devolución, deberás:
1. Solicitarla por mail a pedidos@marinettiproject.es
En un plazo no superior a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto. Nos gustaría conocer el motivo para mejorar y brindarte un mejor servicio en futuras ocasiones.
CAMBIOS
Escríbenos a pedidos@marinettiproject.es
Indícanos la nueva talla o modelo.
Envía la prenda en bolsa y con las etiquetas tal cual la recibiste.
Te enviaremos la nueva talla cuando nos llegue la prenda.
DEVOLUCIONES
Escríbenos a pedidos@marinettiproject.es
Envía la prenda en bolsa y con las etiquetas tal cual la recibiste.
Te haremos el reembolso cuando nos llegue la prenda.
A tener en cuenta:
NO usar la prenda.
Cambia o devuelve tu pedido hasta 15 días después de la compra.
La ropa interior no se puede cambiar.
2. Los artículos deben ser devueltos:
a) En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, sin ser usados, lavados o dañados.
b) Con etiquetas originales.
3. Envía el artículo a:
Antonio Maura 1
Don Benito, Badajoz, 06400 (España)
T: +34 634760770
Nota importante: el artículo está bajo tu responsabilidad hasta que llegué a nuestro estudio. Para tu seguridad, conserva el comprobante de envío.
¿Tiene un costo la devolución?
Los gastos de envío deben ser cubiertos por el cliente que desea hacer la devolución. En caso de que el artículo enviado estuviera defectuoso, Marinetti Project será responsable en su totalidad del envío para el cambio y/o devolución.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Ya que esté aprobada la devolución, recibirás el importe en la tarjeta con la que hayas realizado el pago.
¿Cuánto tiempo tarda la devolución?
Una vez que comprobemos el estado de los artículos, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe que se abonará a tu cuenta en los siguientes días.
¿Y si no se ve reflejado el importe?
En este caso, ponte en contacto con nosotros en pedidos@marinettiproject.es. Lo solucionaremos lo antes posible.
En el caso que Marinetti Project haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor envía un mail a pedidos@marinettiproject.es para la devolución y/o cambio. En este caso, Marinetti Project asumirá los costes tanto del envío como de la devolución.
En caso de promociones especiales, donde los gastos de envío se ofrezcan gratuitos, el cliente también deberá asumir los gastos de transporte de la devolución.
No se aceptarán devoluciones a portes debidos.